Pubblicato il 20 Giu 2026 - Aggiornato il 12 Ago 2026

Google Business Profile: cos’è e come migliorare la Local SEO con il Profilo dell’attività

SEO

Google Business Profile, conosciuto in passato come Google My Business, è lo strumento gratuito di Google che permette ad aziende e professionisti di gestire la propria presenza online su Google Search e Google Maps.

Attraverso il Profilo dell’attività puoi mostrare ai potenziali clienti informazioni essenziali come indirizzo, orari di apertura, recapiti, servizi offerti, fotografie e recensioni. Inoltre, puoi ricevere chiamate, richieste di indicazioni stradali e visite al sito direttamente dai risultati di ricerca.

Per chi si occupa di Local SEO, Google Business Profile rappresenta uno degli strumenti più importanti perché consente di:

• comparire nelle ricerche geolocalizzate e su Google Maps;
• aumentare la visibilità nel Local Pack di Google;
• raccogliere e gestire le recensioni dei clienti;
• comunicare aggiornamenti, prodotti e servizi;
• monitorare le interazioni degli utenti con la scheda.

Se hai un negozio, uno studio professionale, un ristorante o qualsiasi attività che opera in una specifica area geografica, ottimizzare il tuo Profilo dell’attività è un passaggio fondamentale per migliorare la presenza online e intercettare nuovi clienti nel momento esatto in cui stanno cercando ciò che offri.

Un aspetto importante da conoscere è che oggi la gestione del Profilo dell’attività avviene principalmente direttamente dalla Ricerca Google e da Google Maps. Non esiste più il pannello separato di Google My Business che molti ricordano: le funzioni principali sono state integrate negli strumenti che utilizzi ogni giorno.

Cos’è Google Business Profile e come funziona

Google Business Profile è il servizio gratuito di Google che permette ad aziende, negozi e professionisti di gestire la propria presenza nelle ricerche locali e su Google Maps attraverso una scheda dedicata chiamata Profilo dell’attività.

Quando un utente cerca il nome di un’azienda oppure una query locale come:

• ristorante vicino a me;
• dentista Milano;
• consulente SEO Torino;
• hotel con spa Firenze;

Google può mostrare una scheda contenente tutte le informazioni più importanti sull’attività: indirizzo, orari di apertura, recapiti, sito web, recensioni, fotografie, servizi offerti e molto altro.

In altre parole, Google Business Profile rappresenta il punto di incontro tra la tua attività e gli utenti che stanno cercando prodotti o servizi nella tua zona. È uno strumento fondamentale per essere presenti nelle ricerche locali e aumentare la visibilità online del proprio business.

A differenza del passato, oggi non esiste più una piattaforma separata chiamata Google My Business. La gestione della scheda avviene direttamente dalla Ricerca Google e da Google Maps: è sufficiente effettuare l’accesso con l’account proprietario dell’attività per modificare le informazioni, pubblicare aggiornamenti, caricare foto, rispondere alle recensioni e consultare le statistiche.

Quali informazioni contiene il Profilo dell’attività

Una scheda Google Business Profile ben compilata può includere:

• nome dell’attività;
• categoria principale e categorie secondarie;
• indirizzo e area di servizio;
• numero di telefono;
• sito web;
• orari di apertura e orari speciali;
• descrizione dell’attività;
• prodotti e servizi;
• fotografie e video;
• recensioni dei clienti;
• domande e risposte;
• link per prenotazioni, ordini o richieste di preventivo.

Più queste informazioni sono complete e aggiornate, maggiore sarà la probabilità di offrire una buona esperienza agli utenti e aumentare la visibilità nelle ricerche locali.

Dove appare Google Business Profile

Il Profilo dell’attività può comparire in diversi punti dell’ecosistema Google:

• nel pannello informativo che appare cercando il nome dell’azienda;
• nei risultati di Google Maps;
• nel Local Pack, ovvero il box con le attività locali mostrato sopra i risultati organici;
• nelle ricerche geolocalizzate effettuate da smartphone;
• nelle ricerche con intento locale, come “negozio di biciclette vicino a me” oppure “commercialista Roma”.

Per questo motivo Google Business Profile è considerato uno degli strumenti più importanti per la Local SEO: consente di presidiare i momenti in cui gli utenti stanno cercando una soluzione concreta e sono già vicini alla decisione di acquisto.

Se hai una sede fisica o offri servizi in una specifica area geografica, avere una scheda ottimizzata non è più un’opzione, ma una componente fondamentale della tua strategia di visibilità online.

Perché Google Business Profile è importante per la Local SEO

Google Business Profile è uno dei principali strumenti per migliorare la Local SEO, cioè l’insieme delle attività che permettono a un’azienda di aumentare la propria visibilità nelle ricerche effettuate in una specifica area geografica.

Quando una persona cerca un’attività vicino a sé o una soluzione in una determinata città, Google cerca di proporre i risultati più pertinenti, tenendo conto di diversi fattori: la posizione dell’utente, la rilevanza dell’attività, la notorietà del brand e la qualità delle informazioni disponibili online.

È proprio qui che entra in gioco il Profilo dell’attività.

Una scheda completa, aggiornata e coerente aumenta la probabilità di comparire:

• nel Local Pack di Google;
• nei risultati di Google Maps;
• nelle ricerche geolocalizzate effettuate da smartphone;
• nelle query con intento locale come “commercialista Milano”, “hotel Verona” o “ristorante vicino a me”.

Il ruolo dei dati NAP

Uno degli elementi fondamentali della Local SEO è la coerenza dei dati NAP, acronimo di:

• Name: il nome dell’attività;
• Address: l’indirizzo;
• Phone: il numero di telefono.

Queste informazioni devono essere presenti in modo coerente non solo all’interno del Profilo dell’attività, ma anche sul sito web e sugli altri portali o directory in cui compare la tua azienda.

Se inserisci numeri di telefono differenti, Google potrebbe avere maggiori difficoltà nel collegare correttamente tutte le informazioni relative alla tua attività.

Al contrario, una maggiore coerenza tra i dati contribuisce a rafforzare la fiducia del motore di ricerca e a migliorare la presenza nelle ricerche locali.

Non conta solo la scheda Google

Google Business Profile è uno degli elementi più importanti della Local SEO, ma non è l’unico.

Anche altri fattori influenzano il posizionamento locale, tra cui:

• la qualità e l’ottimizzazione del sito web;
• le recensioni e la frequenza con cui vengono pubblicate;
• le citazioni locali e le menzioni del brand;
• la pertinenza della categoria scelta;
• la vicinanza geografica rispetto all’utente;
• l’autorevolezza del dominio e dei contenuti pubblicati.

Per questo motivo è utile considerare Google Business Profile come il centro della propria strategia di visibilità locale, integrandolo con un sito ben ottimizzato e con contenuti capaci di rispondere alle esigenze degli utenti.

Una scheda curata, associata a un buon lavoro SEO, può diventare un’importante fonte di traffico qualificato e di nuovi contatti, soprattutto per tutte quelle attività che operano a livello locale.

Come creare un Profilo dell’attività su Google

Creare un Profilo dell’attività su Google è un’operazione gratuita e richiede solo pochi minuti. Se possiedi un’attività locale, uno studio professionale o un’azienda con una sede fisica o un’area di servizio, avere una scheda aggiornata rappresenta uno dei primi passi per migliorare la tua presenza online.

Per iniziare è sufficiente accedere con il proprio account Google e cercare il nome della propria attività direttamente su Google oppure accedere alla sezione dedicata alla gestione del Profilo dell’attività.

Se l’attività è già presente su Google, potrai richiederne la proprietà e iniziare a gestirla. Se invece non esiste ancora, potrai crearla da zero inserendo tutte le informazioni necessarie da sito ufficiale.

I passaggi principali per creare la scheda

La procedura guidata richiede generalmente di inserire:

• il nome dell’attività;
• la categoria principale;
• l’indirizzo fisico oppure l’area di servizio;
• il numero di telefono;
• il sito web;
• gli orari di apertura;
• una breve descrizione dell’attività;
• fotografie della sede, dei prodotti o dei servizi offerti.

Una volta completata la configurazione, Google potrebbe richiedere una procedura di verifica per confermare che sei effettivamente il proprietario dell’attività.

La verifica del Profilo dell’attività

Le modalità di verifica possono variare a seconda della tipologia di attività e delle indicazioni fornite da Google.

In molti casi la verifica avviene automaticamente, mentre in altre situazioni potrebbe essere richiesta una verifica tramite video, telefono, email oppure attraverso altre procedure messe a disposizione da Google.

Solo dopo la verifica sarà possibile gestire completamente il Profilo dell’attività, modificare le informazioni, rispondere alle recensioni e consultare le statistiche relative alle interazioni degli utenti.

Dopo la creazione inizia il vero lavoro

Creare la scheda è soltanto il primo passo. Per ottenere risultati concreti è importante mantenerla aggiornata nel tempo, inserire immagini di qualità, curare le informazioni dell’attività e gestire con attenzione le recensioni dei clienti.

Un Profilo dell’attività completo e costantemente aggiornato trasmette maggiore affidabilità agli utenti e può contribuire a migliorare la visibilità nelle ricerche locali.

Come ottimizzare Google Business Profile

Creare il Profilo dell’attività è soltanto il primo passo. Per ottenere una maggiore visibilità nelle ricerche locali è importante dedicare tempo all’ottimizzazione della scheda, mantenendo sempre aggiornate le informazioni e offrendo agli utenti contenuti utili e affidabili.

Google tende infatti a premiare le attività che presentano informazioni complete, accurate e costantemente aggiornate.

Scegli la categoria più adatta

La categoria principale è uno degli elementi più importanti del Profilo dell’attività perché aiuta Google a comprendere con precisione di cosa si occupa il tuo business.

È quindi consigliabile scegliere la categoria che rappresenta meglio l’attività principale e, se necessario, aggiungere alcune categorie secondarie coerenti con i servizi offerti.

Una scelta accurata delle categorie può influenzare la visibilità nelle ricerche locali e nelle ricerche effettuate su Google Maps.

Completa tutte le informazioni della scheda

Molte aziende si limitano a inserire il nome e il numero di telefono, lasciando incompleti altri campi molto utili.

Per una scheda efficace è opportuno compilare:

• descrizione dell’attività;
• indirizzo o area di servizio;
• orari di apertura;
• sito web;
• prodotti e servizi;
• attributi e caratteristiche dell’attività;
• recapiti aggiornati.

Più il profilo è completo, maggiore sarà la fiducia degli utenti e più semplice sarà per Google comprendere la tua attività.

Pubblica fotografie di qualità

Le immagini hanno un impatto molto importante sulla percezione degli utenti.

È consigliabile inserire fotografie reali e aggiornate della sede, degli ambienti, del team, dei prodotti o dei servizi offerti. Anche il logo e l’immagine di copertina dovrebbero essere scelti con attenzione, perché contribuiscono a rafforzare l’identità del brand.

Una scheda ricca di immagini trasmette maggiore affidabilità e può aumentare il coinvolgimento degli utenti.

Gestisci le recensioni

Le recensioni rappresentano uno degli aspetti più importanti di Google Business Profile.

Avere recensioni positive aiuta a costruire fiducia nei confronti dei potenziali clienti e costituisce anche un importante segnale per la Local SEO.

Oltre a invitare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione, è buona pratica rispondere sempre ai commenti ricevuti, sia positivi sia negativi, mantenendo un tono professionale e costruttivo.

Una gestione attenta delle recensioni dimostra attenzione verso i clienti e contribuisce a migliorare la reputazione online dell’attività.

Mantieni sempre aggiornate le informazioni

Orari, recapiti, servizi e informazioni operative possono cambiare nel tempo.

Per questo motivo è importante verificare periodicamente che tutti i dati presenti nel Profilo dell’attività siano corretti e aggiornati. Informazioni obsolete possono generare confusione negli utenti e compromettere l’esperienza di chi cerca la tua attività su Google.

Aggiorna regolarmente il Profilo dell’attività

Google Business Profile non dovrebbe essere considerato una scheda da creare una volta e dimenticare.

Aggiungere nuove fotografie, aggiornare i servizi offerti, rispondere alle recensioni e mantenere attive le informazioni dell’attività sono operazioni che aiutano a mantenere la scheda viva e utile sia per gli utenti sia per Google.

Un Profilo dell’attività curato nel tempo rappresenta un importante supporto alla strategia di Local SEO e può contribuire a migliorare la visibilità online e la capacità di acquisire nuovi clienti.

Come gestire più sedi e monitorare i dati

Se la tua azienda dispone di più sedi, Google Business Profile consente di gestirle tutte da un unico account, mantenendo separate le informazioni e le statistiche di ogni punto vendita.

Ogni sede dovrebbe avere una scheda dedicata con dati specifici e coerenti: nome dell’attività, indirizzo, numero di telefono, orari, categoria e area di servizio devono rappresentare in modo preciso la realtà locale.

Anche le recensioni, le fotografie e le performance vengono gestite singolarmente, consentendo di confrontare il rendimento delle diverse sedi e comprendere meglio il comportamento degli utenti nelle varie aree geografiche.

Analizzare i dati del Profilo dell’attività

Google Business Profile mette a disposizione diverse informazioni utili per capire come gli utenti interagiscono con la scheda.

Ad esempio puoi monitorare:

• le visualizzazioni del Profilo;
• le ricerche che hanno generato la visualizzazione della scheda;
• i clic verso il sito web;
• le chiamate ricevute;
• le richieste di indicazioni stradali;
• le interazioni con foto e contenuti pubblicati.

Questi dati rappresentano un primo livello di analisi, utile per comprendere l’andamento generale della presenza locale.

Novità: collega le sedi di Google Business Profile a Google Analytics

Google ha introdotto una nuova integrazione che permette di associare le sedi di Google Business Profile ai dati di Google Analytics, semplificando l’analisi delle performance delle attività con più punti vendita.

Attraverso questa funzionalità è possibile:

• visualizzare i dati delle diverse sedi in modo centralizzato;
• confrontare il comportamento degli utenti tra i vari punti vendita;
• segmentare il traffico e le conversioni per singola sede;
• creare report più accurati sulle performance locali.

Per le aziende multisede questo rappresenta un passo avanti importante, perché consente di affiancare ai dati tradizionali del Profilo dell’attività anche le metriche di Analytics, ottenendo una visione più completa del percorso degli utenti, dalle ricerche locali fino alle conversioni sul sito.

Secondo la documentazione ufficiale, la configurazione è disponibile nella sezione dedicata alla gestione delle sedi di Google Analytics e permette di mantenere una struttura ordinata dei dati anche quando il numero di punti vendita cresce nel tempo.

Tracciare il traffico con i parametri UTM

Se desideri un’analisi più approfondita, puoi aggiungere parametri UTM al link del sito web presente nel Profilo dell’attività.

Si tratta di una pratica spesso sottovalutata ma estremamente utile, soprattutto quando si gestiscono più sedi.

Ad esempio, la sede di Milano potrebbe utilizzare un URL di questo tipo:

https://www.tuosito.it/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=milano_centro

Mentre la sede di Torino:

https://www.tuosito.it/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp&utm_content=torino

In questo modo sarà possibile distinguere il traffico proveniente da ogni singolo Profilo dell’attività e analizzarne il rendimento all’interno di GA4 e Search Console.

Integrare i dati in Google Data Studio

Se lavori con una logica data driven, puoi fare un ulteriore passo avanti integrando i dati provenienti da:

• Google Business Profile;
• Google Analytics 4;
• Google Search Console;
• Google Ads, se utilizzato;
• eventuali CRM o strumenti di lead generation.

Attraverso Data Studio puoi creare dashboard personalizzate per monitorare:

• il traffico proveniente da ogni sede;
• le query locali che generano visite;
• il numero di conversioni;
• le chiamate e i contatti ricevuti;
• il rendimento delle diverse aree geografiche;
• l’evoluzione delle performance nel tempo.

Un piccolo accorgimento utile anche per Search Console

I parametri UTM non alterano i dati di Google Search Console, che continuerà a registrare correttamente impressioni, clic e posizionamenti delle pagine.

Tuttavia, utilizzare URL con UTM nel Profilo dell’attività permette di collegare in modo più efficace le informazioni provenienti da Search Console e Google Analytics: puoi osservare quali pagine ricevono traffico dal Profilo dell’attività, quali query generano maggiore interesse e quali sedi contribuiscono maggiormente agli obiettivi di business.

Per questo motivo, soprattutto nelle aziende con più sedi, il Profilo dell’attività non dovrebbe essere considerato soltanto uno strumento di visibilità locale, ma anche una preziosa fonte di dati da integrare all’interno di una strategia di analisi e misurazione delle performance.

Un profilo da non sottovalutare

Google Business Profile ha cambiato nome e nel corso degli anni si è evoluto profondamente, ma il suo ruolo all’interno di una strategia di Local SEO rimane centrale.

Oggi il Profilo dell’attività non è più soltanto una semplice scheda con indirizzo e numero di telefono. È uno strumento che permette di migliorare la visibilità nelle ricerche locali, gestire la reputazione online, dialogare con i clienti e raccogliere dati utili per comprendere meglio il comportamento degli utenti.

Che tu gestisca una singola attività oppure più sedi distribuite sul territorio, dedicare attenzione alla qualità delle informazioni pubblicate, alle recensioni e al monitoraggio delle performance può fare la differenza nel tempo.

La presenza online di un’attività locale passa sempre più spesso da Google Search e Google Maps. Per questo motivo avere un Profilo dell’attività completo, aggiornato e ben gestito rappresenta oggi un’opportunità concreta per aumentare la propria visibilità e costruire una relazione più efficace con i potenziali clienti.

E, come accade in ogni attività di digital marketing, i risultati migliori arrivano quando la visibilità viene accompagnata dalla capacità di analizzare i dati e trasformarli in decisioni consapevoli.

Mirko Ciesco

Data-Driven Growth Specialist

Aiuto aziende e startup a prendere decisioni migliori per crescere in modo misurabile. Sono specializzato in Web Analytics e performance digitale e lavoro all’intersezione tra dati, strategia e crescita.